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Shipping & returns

Spese di Spedizione in Italia

1. Tempi
La consegna dei Prodotti avviene indicativamente in 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine di acquisto, a mezzo corriere TNT Express per quanto riguarda il territorio italiano.
I tempi varieranno in funzione della destinazione, per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 7 giorni.
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni esclusi sabato, domenica e festivi.
Le festività italiane sono:

  • 1 e 6 gennaio
  • Pasqua e lunedì di Pasquetta
  • 25 aprile
  • 1 maggio
  • 2 giugno
  • 15 agosto
  • 1 novembre
  • 8 dicembre
  • 24-26 dicembre

2. Costi
Le Spedizioni sono Gratuite, con un minimo d'ordine di 50,00€.
I costi di spedizione variano a seconda della località di consegna e del tipo di corriere richiesto.
Per l'Italia, escluse Livigno, Sirmione, Campione d'Italia e altre località disagiate come località montane, isole minori o estreme periferie, i costi di trasporto saranno di 6,10 € iva esclusa con TNT Express e consegnerà in 1/2 giorni lavorativi.
Nel caso di spedizione presso Livigno, Sirmione, Campione d'Italia e altre località disagiate come località montane, isole minori o estreme periferie il cliente sarà contattato per aggiungere l'extra costo richiesto dal corriere come maggiorazione per località disagiata. Per ulteriori informazioni potrete contattarci tramite la sezione contattaci oppure inviarci una e-mail all'indirizzo shop@marcluis.com.
Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il "Numero di spedizione" fornito direttamente dall'azienda marcLuis di Luca Valentino S.r.l.
Riceverai un email con il numero di spedizione al momento della presa in consegna da parte di TNT Express
Puoi controllare lo stato dell'ordine direttamente dal sito del corriere, tnt.it alla voce "Tracking", inserisci il codice nella casella, oppure direttamente sul sito del corriere TNT Express al seguente link: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio; tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, oppure per due volte nella stessa giornata lasciando ogni volta una notifica sulla quale il cliente trovera la modalità per ricontattare il corriere

Spese di Spedizione in Europa

Attualmente  marcLuis di Luca Valentino S.r.l. spedisce in tutta Italia, a mezzo corriere TNT Express, per spedizioni estere invia un email al nostro servizio clienti shop@marcluis.com

Immagini, Testi, Grafica

Nome e Logo MARCLUIS sono marchi registrati. Tutte le Immagini e alcuni testi dei prodotti presenti sul nostro Sito sono coperte da diritto d'autore (copyright) e di proprietà delle case produttrici o fornitori. Il loro utilizzo viene concesso al Venditore in qualità di venditore autorizzato. Qualsiasi abuso e/o utilizzo non conforme verrà perseguito nei termini di legge.

Reclami

Eventuali reclami del Cliente possono essere inviati tramite e-mail all'indirizzo shop@marcluis.com oppure contattandoci telefonicamente al numero: 080/3718451

Diritto di Recesso

La vendita attraverso il nostro Sito vista come acquisti fatti a distanza tramite internet, è soggetta al D.Lgs n.206/2005, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dai consumatori privati e non dalle attività commerciali. Il Cliente, per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

La comunicazione può essere fatta attraverso l'invio di una e-mail all'indirizzo shop@marcluis.com oppure contattandoci telefonicamente al numero: 080/3718451 specificando per quali prodotti si intende recedere e la motivazione.

Sul nostro store online non è necessario inviare la lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R), ma semplicemente una comunicazione tramite e-mail.

La spedizione sarà a carico del Cliente.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti come conseguenza del reso. In nessun caso vengono accettati colli spediti in porto assegnato o in contrassegno e/o privi del numero di reso.

Non appena i prodotti oggetto del recesso saranno ricevuti, Il Venditore provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti oggetto di recesso escluse le spese di spedizione sostenute dal Cliente. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso nuovamente le spese di spedizione.

Le spese di spedizione saranno a carico del venditore solo nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso o danneggiato oppure un prodotto diverso da quello ordinato

Rimangono esclusi dal diritto di recesso:

  • - prodotti indossati o lavati
  • - prodotti mancanti di etichette o manomesso
  • - prodotti senza la loro confezione originale
  • - prodotti rispediti senza previa comunicazione.

I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni con il loro imballo originale integro e non danneggiati a causa di trattamenti impropri da parte del Cliente.

Si suggerisce la spedizione in pacchi semi-rigidi e non in busta per evitare danneggiamenti dei prodotti e relativi imballi che determinerebbero l'esclusione dal diritto di recesso.