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Reso e Cambio Taglia
Per richiedere un rimborso o un cambio taglia su MarcLuis, accedi alla tua area riservata sul sito. Trova l’ordine per cui desideri effettuare il reso e annota il numero d’ordine. Da questo modulo, potrai chiedere il rimborso selezionando l’opzione appropriata, indicando la quantità e il motivo del reso. Riceverai un’email di riepilogo ed il servizio clienti ti contatterà per offrirti supporto.
Scegli come restituire i tuoi articoli
Gentile Cliente, per facilitare il processo di reso del suo ordine, la invitiamo a compilare il modulo sottostante. Le ricordiamo che ha due opzioni per il reso del suo prodotto:
Regole per il Servizio di Ritiro Resi
Condizioni del Reso
Il cliente si impegna a restituire i prodotti dichiarando che non siano stati indossati, lavati, manomessi in alcun modo, che l’etichetta originale sia ancora presente e che siano nella confezione originale, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
La Marcluis di L. V. srl si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora anche una sola di queste condizioni non venga rispettata.
Dimensioni della Scatola per il Reso
In caso di utilizzo del servizio di ritiro gestito da La Marcluis di L. V. srl, il cliente si impegna a utilizzare scatole di dimensioni massime non superiori a 21x26x30 cm.
Per scatole di dimensioni superiori, La Marcluis di L. V. srl si riserva il diritto di addebitare eventuali costi extra per la spedizione.
Modifiche e Aggiornamenti
La Marcluis di L. V. srl si riserva il diritto di modificare queste regole in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web e saranno applicabili alle richieste di ritiro successive alla loro pubblicazione.
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